阿克苏信息港

当前位置:

与钉钉共舞人力窝缘何成为阿里蚂蚁系CPO

2019/05/15 来源:阿克苏信息港

导读

对每一个创业者而言,事业的征程,往往是从一个梦想开始的。马西亚也不例外。这位北大物理系高材生,自2003年毕业跨入人力资源服务行业,到2

对每一个创业者而言,事业的征程,往往是从一个梦想开始的。

马西亚也不例外。这位北大物理系高材生,自2003年毕业跨入人力资源服务行业,到2016年创办人力窝,十余年间从青涩学生成长为高管。也是在这个过程中,一个要向中国4300万中小企业和7亿多就业人口提供普惠人力服务的梦想,逐渐在他头脑中成型。

2016年,马西亚找来了蚂蚁金服和自己的老东家北京外企服务集团(FESCO)与德科团体(Adecco),各方一拍即合,人力窝正式成立,普惠人力梦想的征程就此起步。

国内一家快递业巨头循声而来,在知悉了人力窝的服务项目后,立即提出合作意向。大公司递出的巨额订单,对于刚成立的小公司而言无疑是天降之喜。然而,结果令人大跌眼镜人力窝十动然拒。

事后马西亚坦陈:凭仗自己十几年的行业资源积累和人力窝的互联运营模式完全可以承接大定单,大公司也能为人力窝带来很好的发展起点和优良稳固的营收结构。但是,这与普惠人力的愿景是违背的,承接了大定单,人力窝团队就不能去专注研读中小企业的需求痛点,没有产能去超越预期地满足中小企业千差万别的需求。

如果这个抉择不是出于商业逻辑,那公道的推论是:普惠人力是一个拥有兼济天下抱负的团队值得为之奋斗的伟大事业。

如果说这个决定合乎商业逻辑,那更加公道的推论是:普惠人力是一个比做大公司大定单更高效赚钱的更大的生意。

是为了梦想还是为了商业价值马西亚并没有给出他的答案,但属于人力窝团队的大戏已然拉开了大幕。

人力窝的功力

一个新公司初入行业,他人总会打量你的身形,市场也会检验你的内功,甚至还会探听你背后的靠山。

新入行的人力窝有甚么?

细数起来,答案很明朗。

1是强大的资方背景。前文所提的蚂蚁金服、北京外企服务集团(FESCO)与德科团体(Adecco),三者均非等闲:蚂蚁金服是国内且众所周知的互联金融支付服务平台,FESCO和Adecco则分别是中国和全球知名的人力资源服务巨头。

2是业内的核心团队。人力窝创始人兼CEO马西亚毕业即入职FESCO,3年后出任FESCO上海公司副总经理。在他任职期间,上海公司的客户数量从3000人跃升至10万人,营业收入也从2800万元增至30亿元,成为FESCO全国子公司中成长快的一家。2010年,FESCO与Adecco合资成立北京外企德科人力资源服务上海有限公司(FESCO Adecco),由于事迹卓著,马西亚被擢升为FESCO Adecco董事兼首席运营官,成为FESCO体系内年轻的,而人力窝团队的豪华班底也因此奠基。

三是流量平台优势。人力窝的互联化全国社保服务能力,正是支付宝钟情的具有极大社会价值的产品。人力窝也通过支付宝这个拥有8.7亿活跃用户的平台获取了充足和高质量的流量资源。据统计,2018年人力窝已通过支付宝服务超过1000万用户,业务覆盖城市也到达100个。现在,人力窝成为支付宝上的支柱型社保服务提供方。

与此同时,全球企业服务平台、拥有700万企业用户的钉钉也紧随其后。2018年12月19日,钉钉联合人力窝在杭州举行发布会,宣布成立合资公司人力家,并正式发布由人力家打造的智能社保、智能薪酬两款官方应用。

4是平台化数字化的全国履约能力。在B端和C端巨大流量背后,FESCO系庞大的、覆盖全国的线下履约能力,在人力窝创建的全国履约平台管理下有条不紊地高效运作。而人力窝团队在人力资源业务体系数十年的浸淫,可确保用户享受到恰当高效的服务和产品体验。

5是对产品的打磨态度。外力只是条件,内功才是根本。熟习人力窝的人士都知道,深入用户群体中进行广泛调研、直击用户痛点疯狂打磨产品可谓人力窝的杀手锏。都说好产品会说话,这点在人力窝是有量化指标的。

一如马西亚在人力家成立发布会上所讲,人力家是人力窝团队和以对产品疯狂追求著称的钉钉一起打了2年仗才应运而生的成果。仅一个薪酬报表功能,团队就与用户共创138次、迭代67次、改版6次,这样的执着让钉钉CEO无招都感叹:你们比我还疯狂。

但是这类量化,还并不是人力窝的真功夫,马西亚对表示,人力窝的真功夫,是普惠人力,全心全力为实现普惠人力付出所有努力才能让我们获得真经。

普惠人力的真经

内外功俱全,如何发功又成关键。对人力窝团队而言,普惠人力自有真经。

许多不了解人力资源服务行业的人,断不能体察这个行业长久以来形成的严重阶层分化:大型企业有实力享受前呼后拥的专业机构提供的高品质服务,而广大中小企业则备受冷落甚至无人问津。同样,2017年全国共有7.7亿就业人员,却只有3000万人享受到了专业人力资源服务。

马西亚是对这个现象感触深的人:行业二八定律决定了人力资源服务的不平等,而普惠人力就是要通过对行业进行供给侧改革,来消弭这种不平等!

为此,人力窝祭出三板斧:打磨产品,升维互联模式,将服务下沉到中小企业。

中小企业和个人的需求各异,需要个性化的定制服务,人力窝的普惠人力就是用产品灵活满足这些个性化痛点。同时,虽然在传统人资服务企业眼里中小企业获客成本高,但人力窝通过将产品互联化,并立足大流量平台切入适合的场景让产品触达客户,不但让获客成本大幅下降,而且顺畅完成了普惠人力服务下沉。

2018年12月19日的发布会上,马西亚就列举了一个实例:杭州红咖啡店在这儿咖啡的老板吴宁,创业前是一位IT男。从白手起家到现在拥有一个15人的团队,每月为员工算工资成为身兼老板与HR的吴宁头疼的事因为要统计各种数据,计算变得非常繁琐,之前基本上每月都要花费2天时间。自从在钉钉上使用了人力窝的智能薪酬产品后,每个月只需不到1小时,吴宁就把所有员工的工资算得一清二楚,工资条也能一并打出。对创业者而言,这种工作效率提升带来的时间成本降低是非常重要的。

而在诸多人力资源领域专业人士看来,人力窝团队这副一打,一升,1降三板斧,蕴藏着巨大能量。

长久以来,传统的人力资源服务机构因为中小企业客户的获客本钱高企,复购预期低,只能选择放弃中小企业,这便是行业市场呈现高度分化的主要原因。但是,中小企业和个人用户的需求虽然零散庞杂,却无不落脚于提升人效和降低成本的主体需求上。广泛庞大的中小企业愿意为获取价值付费,然而市场上却无人能满足他们的需求。

对人力窝来说,通过互联将产品提供给中小企业的做法是人力资源服务的升维和进化。这预示着,传统线下人力资源公司视为荒漠无法开垦的庞大长尾市场,恰是人力窝纵情施展任意遨游的广阔蓝海。目前来看,也只有为普惠人力而生的人力窝,能凭着三板斧变荒漠为蓝海,普惠人力即为人力窝自建的护城河。

随着人力家的诞生,面向中小企业的包含人事管理、薪酬管理、个税服务、社保管理、增值服务在内的一站式人力资源SaaS模式已经成型,这也标志着人力窝的普惠人力征程进入了全新发展阶段。

回望马西亚于2016年做出的那个拒绝决定,这个普惠人力的守护者也用事实证明了,普惠人力是一个能够以更快速度更高效率更大规模发展且无法模仿的商业模式。

普惠人力正遇风口

2018年10月,中共中央政治局委员、国务院副总理刘鹤就时下经济金融热点问题接受了人民、新华社、中央电视台联合采访。

谈及民营企业对国民经济发展的贡献,刘鹤副总理以56789观点加以肯定:民营经济在全部经济体系中具有重要地位,(它们)贡献了50%以上的税收,60%以上的GDP,70%以上的技术创新,80%以上的城镇劳动就业,90%以上的新增就业和企业数量。

这番论断昭示着帮助广大中小微企业成长所做努力的正确性,也是普惠人力理念落地的大势。

2018年,社保入税、个税改革一个个贯穿全年社会关注度的焦点都是人力资源行业的巨大机会和天时。对于人力窝团队而言,这些势头无疑是帮助本身扶摇直上的强劲东风。

从现实发展路径来看,钉钉平台上的700万家企业和一亿员工用户会充分享受到由人力窝与钉钉携手提供的智能化HR服务,进一步用智能化方式完善自己的人员组织,完善企业薪酬和缴纳社保机制。支付宝的8.7亿用户也将通过人力窝独创的B2C模式,在社保、个税、职场、培训等方面的获得普惠支持。

其次,互联人力资源服务是没有边界的,这个边界既指行业界限,也可以是国家界限,这意味着人力窝的服务会延伸至国际层面。

再者,未来科技时代,互联人资服务机构会凭仗敏锐的技术洞察力引入更加先进的前沿科技,而已开始布局AI、大数据技术的人力窝,势必先期抢占技术、数据、客户、平台等行业高地,并无限拔高本身的优势壁垒。

东风已来,征程亦起。对此马西亚的态度是:普惠人力,永远向前,没有尽头,只有远方。

得了宫颈炎怎样治
子宫内膜炎症状表现
宫颈炎吃什么药好
标签